LW PHOTOGRAPHY

POLITICA DE PRIVACIDAD DE LW PHOTOGRAPHY

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia, se informa que:

• Responsable: Lawrence Stevan Arellana Bustillo, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.140.826.282 de Barranquilla, actuando bajo el nombre comercial LW Photography.
• Domicilio: Barranquilla, Atlántico, Colombia.
• Correo electrónico de contacto: gerenciacreativa@lwphotography.com.co
• Sitio web: lwphotography.com.co
• Redes sociales: Instagram @lwphotography_

2. Objetivo de esta Política

Esta política tiene como propósito informar a los titulares de datos personales (en adelante, «los clientes» o «los titulares») sobre las condiciones bajo las cuales LW Photography recolecta, usa, almacena, transfiere y protege su información personal, en el marco de la prestación de servicios de fotografía y videografía de bodas.

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, formularios de contacto, formularios de anuncios en Meta (Facebook e Instagram), WhatsApp o cualquier otro canal habilitado por LW Photography, el titular acepta los términos aquí descritos.

3. Datos Personales que Recolectamos

Dependiendo del canal de contacto, LW Photography puede recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono / WhatsApp
• Correo electrónico
• Fecha estimada o confirmada de la boda
• Ciudad o lugar del evento
• Preferencias sobre paquetes de fotografía/videografía (Colección Honey, Love o Authentic)
• Mensajes e interacciones enviadas a través de Instagram, WhatsApp o formularios de anuncios (formularios de clientes potenciales / «Lead Ads»)
• Información de pago necesaria para la elaboración de contratos y comprobantes de transferencia (no se almacenan datos completos de tarjetas ni información financiera sensible)

No recolectamos, de manera intencional, datos sensibles como información de salud, creencias religiosas, orientación sexual o afiliación política, salvo que el titular los suministre voluntariamente en el contexto de la planeación del evento (por ejemplo, requerimientos particulares del lugar de la ceremonia).

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

1. Contactar al titular para brindar información comercial sobre los servicios de LW Photography.
2. Agendar citas, sesiones, consultas y coordinar la logística del evento contratado.
3. Elaborar cotizaciones, contratos de prestación de servicios y comprobantes de pago.
4. Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado (recordatorios, seguimiento, entrega de material).
5. Responder consultas realizadas a través de WhatsApp, Instagram o formularios web.
6. Medir la efectividad de campañas publicitarias en Meta (Facebook e Instagram), cuando el titular haya interactuado con un anuncio o formulario de clientes potenciales.
7. Dar cumplimiento a obligaciones legales, contractuales y contables derivadas de la prestación del servicio.
8. Con autorización expresa adicional, enviar contenido promocional, ofertas o novedades de LW Photography.

5. Autorización del Titular

Al diligenciar cualquier formulario (incluyendo los formularios de clientes potenciales de Meta), escribir por WhatsApp o Instagram, o navegar y dejar sus datos en el sitio web lwphotography.com.co, el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada a LW Photography para tratar sus datos personales conforme a las finalidades descritas en esta política.

El titular podrá revocar esta autorización en cualquier momento, salvo que exista un deber legal o contractual que impida su eliminación inmediata (por ejemplo, mientras existan obligaciones derivadas de un contrato de servicios vigente).

6. Transferencia y Transmisión de Datos a Terceros

Para el desarrollo de su actividad comercial, LW Photography puede compartir datos personales con:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook e Instagram), en el marco del uso de formularios de clientes potenciales («Lead Ads») y campañas publicitarias, conforme a las políticas de privacidad de dicha plataforma.
• WhatsApp / Meta, como canal de comunicación directa con el cliente.
• Proveedores tecnológicos que apoyan la operación del sitio web y el almacenamiento de información (hosting, herramientas de agendamiento o facturación), quienes están obligados contractualmente a proteger la confidencialidad de los datos.

LW Photography no vende ni comercializa datos personales de sus clientes a terceros con fines distintos a los aquí establecidos.

7. Uso de Cookies y Herramientas de Medición

Actualmente el sitio web lwphotography.com.co no tiene instaladas herramientas de seguimiento como Meta Pixel o Google Analytics. En caso de implementarse en el futuro, estas herramientas podrán recolectar datos de navegación (como dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e interacciones con anuncios) con el fin de medir el rendimiento de las campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario. Esta política será actualizada oportunamente para reflejar dicha implementación, y se informará al usuario mediante un aviso visible en el sitio.

8. Derechos del Titular de los Datos (Habeas Data)

Conforme a la Ley 1581 de 2012, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a LW Photography.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular puede escribir al correo gerenciacreativa@lwphotography.com.co, indicando su solicitud de forma clara. LW Photography dará respuesta dentro de los términos establecidos por la ley (máximo 15 días hábiles para consultas y 10 días hábiles para reclamos).

9. Seguridad de la Información

LW Photography implementa medidas razonables, técnicas y administrativas para proteger los datos personales de los titulares contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

10. Vigencia

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras se mantenga el tratamiento de datos personales conforme a las finalidades descritas. LW Photography se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento, publicando la versión actualizada en su sitio web.

11. Aceptación

El uso del sitio web lwphotography.com.co, el diligenciamiento de formularios de contacto o de clientes potenciales, y la comunicación a través de WhatsApp o Instagram con LW Photography, implican la aceptación plena de esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.